Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Lumin ("Lumin", "nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem utiliza o site luminmkt.shop e a plataforma Lumin, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados é a Lumin, responsável pela plataforma. Para assuntos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail luidoliverstuarts@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 11 98466-1175.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você fornece: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, segmento e mensagens enviadas em formulários de contato ou de demonstração.
• Dados de uso: informações de navegação e de dispositivo coletadas por cookies e tecnologias semelhantes (ver a Política de Cookies).
• Dados de conta: credenciais e informações necessárias para o acesso à plataforma, quando você se torna cliente.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder a solicitações de contato, demonstração e suporte;
• Fornecer, operar e melhorar a plataforma Lumin;
• Enviar comunicações relevantes, quando houver base legal ou consentimento;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Garantir a segurança e prevenir fraudes.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo o consentimento, a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse, sempre respeitando os seus direitos e liberdades.

5. Compartilhamento

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com fornecedores de tecnologia que nos apoiam na operação da plataforma (por exemplo, hospedagem e envio de mensagens), sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança, ou quando exigido por lei.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, como controle de acesso, criptografia em trânsito e backups. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigência legal.

7. Seus direitos

Como titular, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento e solicitar a portabilidade, quando aplicável.

Para exercer os seus direitos, escreva para luidoliverstuarts@gmail.com.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.